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物业服务暖人心,业主点赞送锦旗

来源:美高梅app   更新时间:2019-04-25点击次数:366
4月22日,美高梅手机版南沙分公司黄阁安置区(三期)管理处迎来了不同业主送的两面锦旗。
4月11日下午四点左右,麟福十一巷10楼1403房业主樊女士非常着急来到管理处反映在小区内丢了钱包,并说钱包里有数百人民币和重要的证件。接到樊女士反映的问题后,我物业管理处主管立刻组织保安部人员在小区内寻找,大约找了一个小时多都未找到,但是我物业保安员并没有放弃寻找,直接带业主去监控中心调取监控画面,经监控查找发现业主钱包是丢失在电梯口,同时被同一层的业主捡到。我物业保安主管前去捡到钱包的业主进行沟通,业主愿意归还钱包,樊女士拿回钱包之后非常感谢我司工作人员,对我们的工作表示了充分的肯定。4月22日,业主樊女士为了感谢黄阁安置区(三期)工作人员的热心帮助,特地赠送锦旗,以表感谢。
 
    4月16日8点左右,黄阁安置区(三期)管理处接到一业主反映昨晚自家小汽车停放12巷10号楼前停车位上,车头盖被碰脱落,维修费用要3000元左右,业主求助物业协助查明原因。接到业主反映的问题后,我物业保安人员立即带业主前去监控室调取昨夜的监控录像,但因被碰的小车停放时没有全景摄像头,摄像不到事发地点,但我司保安人员没有放弃查找,继续加班加点调取多个录像画面进行录像分析,顺藤摸瓜,查明了事发原因是停在旁边的小汽车在开走时车尾部刮到了该业主的车,导致该业主的车头盖硬胶脱落。被碰车主联系到了另一车主后私自进行协商赔偿,现此事已顺利解决。业主为表感谢物业保安部的热情服务加班加点细心帮助,特送锦旗给保安部给予鼓励!
 
     美高梅手机版南沙分公司接管的物业大部份是农民安置区,从当初的农民抵触物业管理到现在的认可物业服务,南沙分公司做出了大量让农民业主感动的事迹,分公司将每位业主反映的问题都当做工作首要解决的问题,实施24小时跟踪服务,以细致贴心的服务赢得了广大业主的信任和赞许,增强了物业与业主之间的感情。南沙分公司将持续保持高昂的工作热情,用耐心、细心、贴心的服务去感动每位业主。
 
撰稿人:刘叶轩
审稿人:王亚静
 

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